Что делать при затоплении квартиры соседями: пошаговая инструкция

Если в результате затопления пострадало имущество, виновник обязан возместить ущерб в полном объеме.

Для этого следуйте следующему алгоритму:

Установите причину затопления
Обратитесь в управляющую организацию и составьте акт залива
Оцените ущерб и направьте требование виновнику
Подайте иск в суд
Получите исполнительный лист и предъявите его для исполнения
Дополнительные рекомендации

1. Установите причину затопления

Основные причины затопления:

Срыв крана в вышерасположенной квартире;
Прорыв батареи отопления;
Повреждение трубопровода (общедомового или внутриквартирного).

От причины будет зависеть, кто несет ответственность за ущерб: собственник квартиры или управляющая организация.

2. Обратитесь в управляющую организацию и составьте акт залива

Акт залива — основной документ, подтверждающий факт затопления квартиры.

Если виновником является организация, предоставляющая коммунальные услуги, акт составляется бесплатно.

В нем фиксируются:

описание повреждений;
обстоятельства происшествия.

Если затопление произошло из-за действий подрядной организации (например, во время капитального ремонта), ответственность возлагается на регионального оператора;

Если виновником является другой собственник, акт может быть составлен за плату. Эти расходы можно будет взыскать с виновника.

Особенности составления акта:

Если виновник отсутствует или отказывается подписать акт, привлеките двух незаинтересованных свидетелей;
Акт составляется в двух экземплярах: один передается пострадавшему, другой остается в управляющей организации;
Дополнительно сделайте фото- или видеосъемку повреждений.

3. Оцените ущерб и направьте требование виновнику

Пригласите оценщика для определения размера ущерба. Уведомите виновника о дате осмотра.
Оценщик подготовит отчет в соответствии с законом об оценочной деятельности. Этот документ станет доказательством в суде.

Направление требования: Составьте письмо виновнику с требованием возмещения ущерба.

Укажите:

сумму ущерба;
дату происшествия;
основания требований (акт залива и отчет оценщика).

Дайте виновнику срок на добровольное возмещение (например, 7 дней).

4. Подайте иск в суд

Если виновник отказывается компенсировать ущерб, подавайте исковое заявление в суд.

Структура иска:

Вводная часть: указание суда, данных истца и ответчика, цена иска, размер госпошлины.
Описательная часть: описание обстоятельств происшествия, подтверждения ущерба.
Мотивировочная часть: обоснование требований (например, отказ виновника добровольно возместить ущерб).
Просительная часть: суммы, которые вы просите взыскать.

К иску приложите: